Proč někdy nesedí skladové zásoby?

Jsme seriozní obchod, proto považujeme za důležité našim zákazníkům sdělit, proč někdy udáváme, že je zboží je skladem a poté vám napíšeme, že zboží již není k dispozici. Případně že je zboží dostupné do 3 dnů, ale taktéž vám napíšeme, že zboží již není skladem.

Vysvětlení je vcelku prosté a potýká se s tím úplně každý internetový obchod. Kdo tvdí že ne, lže.

Uvádíme "zboží skladem", ale ono není ....

U hodně prodávaného sortimentu máme skladovu zásobu i více než 5 ks. U méně prodávaného 1-2 ks. Pokud se stane, že výrobce (dodavatel) zboží doprodá, poznáme to velmi rychle. Dodavatel ho stáhne ze svých stránek (dejme tomu v pondělí), čehož si samozřejmě početná skupina zákazníků všimne a snaží se zboží objednat jinde. Přes noc (v úterý ráno) na nás čeká třeba 8 objednávek na stejné zboží. Vykryjeme tedy první objednávky zbožím, které máme skladem, ale jelikož ho nemáme kde objednat (dodavatel ho vyprodal), stahujeme ho z prodeje. Bohužel na některé ze zákazníků se nedostane, i když objednávali s pocitem, že zboží je skladem.

Uvádíme "zboží dostupné do 3 dnů", ale ono není ...

Někteří dodavatelé nám zasílají soubory se skladovou zásobou. Tyto soubory se automaticky zpracovávají a zobrazují v našem eshopu, pokud je skladová zásoba větší než 1ks. Eshopy automaticky nespolupracují se systémy dodavatelů. Pokud má doddavatel skladem 1ks, vykryje první objednávku, která přijde. Někdy se dokonce stane, že mají chybu v systému a nabízí zboží, které nejsou dlouhodbě schopni dodat.

Tolik na vysvětlenou. Naším prioritním zájmem je spokojenost zákazníka a tvořit zisk. Považujeme za důležité a solidní, aby jste této skutečnosti rozuměli. Zatím jsme bohužel nepřišli my ani nikdo jiný na princip, který by tento nedostatek odstranil.

Přejeme Vám spokojený a příjemný nákup.